Bienvenido a nuestro sitio web (en adelante, el "Sitio"). El Sitio es de nuestra propiedad y está alojado y administrado a través de la plataforma Wix.com. Al acceder, registrarse o realizar compras en este Sitio, usted acepta quedar vinculado por los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitaramos que no utilice nuestros servicios.

1. Objeto del Servicio

El Sitio ofrece dos servicios principales de entretenimiento:
 

• Venta de Boletos de Cine: Comercialización de entradas digitales válidas para las salas físicas de Cines Capitol en la Ciudad de Guatemala.

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•  Alquiler de Películas en Línea: Acceso bajo demanda (on-demand) a contenido audiovisual digital para los países autorizados de América Central.

2. Capacidad Legal y Registro de Cuenta

Para comprar boletos o alquilar películas, el usuario debe registrar una cuenta en el Sitio. Al hacerlo, usted declara que es mayor de edad según la legislación de su país de residencia o que cuenta con la debida autorización de sus padres o tutores.

Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso creadas en el sistema de usuarios de Wix, así como de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3. Condiciones de Compra de Boletos y Normas de Sala (Cines Capitol)

 

• Validez: Los boletos adquiridos en el Sitio son válidos única y exclusivamente para la película, tanda, fecha, hora y sala de Cines Capitol (Guatemala) especificada en el comprobante de compra.
     

• Entrega: Una vez confirmado el pago, el Sitio emitirá un boleto digital que contiene un código de acceso (QR o código de barras). El usuario podrá presentar este código en las instalaciones del cine de forma digital en su dispositivo móvil o impreso, y también podrá identificarse con su nombre, que se comprobará con un listado actualizado en taquilla.
   

• Cambios y Devoluciones: Debido a las políticas operativas de las funciones de cine en vivo, no se realizan cambios de horario, cancelaciones ni reembolsos de boletos una vez finalizada la transacción, salvo por cancelación directa de la función por parte de la administración del cine.
     

• Normas de Convivencia y Derecho de Admisión: Con el fin de garantizar una experiencia agradable para todos los asistentes dentro de las salas de Cines Capitol, se establecen las siguientes reglas de conducta obligatoria:
   

• Queda estrictamente prohibido el uso de teléfonos celulares u otros dispositivos emisores de luz o sonido durante la proyección de la película.
   

• Los asistentes deben evitar hablar fuertemente o realizar ruidos molestos que interrumpan la función.
   

• No se admitirá el ingreso de personas en estado de ebriedad.
   

• La administración del cine se reserva el derecho de admisión y permanencia. El incumplimiento de estas normas faculta al personal del cine a retirar al usuario de las instalaciones sin derecho a reembolso de sus boletos.
   

• La administración del cine se reserva el derecho de admisión y permanencia. El incumplimi

 

4. Condiciones del Servicio de Alquiler de Películas (Streaming)

 

• Restricciones Geográficas: El servicio de alquiler de videos en línea está restringido geográficamente. El contenido solo estará disponible para usuarios ubicados dentro de la región de América Central o únicamente Guatemala, dependiendo de los derechos de cada filme. El Sitio utiliza herramientas de geolocalización para validar este acceso.
   

• Plazos de Visualización: Al realizar el pago del alquiler de una película, el usuario dispondrá de un periodo estricto de 48 horas consecutivas para visualizar el contenido. Una vez transcurrido este plazo de 48 horas desde el momento exacto de la compra, el acceso a la película expirará automáticamente en la plataforma, sin importar si el usuario terminó de verla o si inició la reproducción
   

• Licencia de Uso Limitada: El alquiler le otorga una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para ver el contenido estrictamente para uso personal y doméstico. Queda prohibida cualquier exhibición pública, distribución, descarga permanente o retransmisión del contenido.

5. Precios, Pagos y Facturación

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• Moneda y Tarifas: Todos los precios del Sitio se muestran en la moneda indicada en la pantalla de pago (Quetzales para boletos en Guatemala o Dólares Estadounidenses/moneda local según corresponda en Centroamérica). Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso.
   

• Pasarela de Pago: Todos los pagos se procesan de forma externa y segura a través de la pasarela de pagos con tarjeta de crédito de Tilopay. Al introducir sus datos bancarios, usted autoriza el cobro inmediato del importe total del servicio solicitado. Cualquier fallo en la transacción debido a fondos insuficientes, tarjetas bloqueadas o sospechas de fraude es responsabilidad del emisor de la tarjeta y de Tilopay.

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6. Limitación de Responsabilidad Técnica

 

Al ser un sitio web administrado y alojado por Wix, no garantizamos que el Sitio funcione de manera ininterrumpida, libre de errores o de software malicioso que sea ajeno a nuestro control directo.

 

No nos hacemos responsables por:

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• Interrupciones en el servicio debidas a tareas de mantenimiento técnico de la plataforma Wix o caídas globales de sus servidores.

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• Problemas de almacenamiento en búfer (buffering), baja resolución o interrupciones en la transmisión de películas alquiladas que sean causados por la velocidad o inestabilidad de la conexión a Internet del propio usuario.

 

7. Propiedad Intelectual

 

Toda la tecnología, el diseño de la interfaz provisto por el editor de Wix, los logotipos, las marcas comerciales, así como los materiales de video, audio, imágenes y textos exhibidos en el Sitio están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial nacionales e internacionales. Queda estrictamente prohibida la copia, reproducción o extracción de cualquier contenido del Sitio sin autorización expresa por escrito de los titulares de los derechos.

 

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

 

Para la venta de boletos físicos y operaciones comerciales base, estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Guatemala. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad de Guatemala. Para los servicios de streaming en la región de Centroamérica, se aplicarán de forma subsidiaria las normativas de comercio electrónico de los respectivos países de consumo.

 

9. Modificaciones a los Términos

 

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio. Su uso continuo de la plataforma tras la publicación de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.

 

10. Contacto
 

Si tiene alguna pregunta, reclamo o comentario respecto a estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros en:

• Correo Electrónico de Soporte: hola@ccc.gt

• Teléfono: +502 225 14022

• Whatsapp: +502 3685 3451